“È importante far sentire il nostro pubblico al centro della relazione comunicativa“
Per essere efficaci nella comunicazione con il nostro pubblico ci sono tanti fattori da tenere in considerazione, tra cui il nostro stile di comunicazione e il tipo particolare di pubblico a cui ci rivolgiamo. Tra le numerose variabili della comunicazione, possiamo però tracciare un binario che ci aiuti a colpire nel segno e rendere efficace il nostro messaggio, attirando l’attenzione del nostro pubblico.
Come esperto di Comunicazione tengo sempre a mente alcune semplici parole chiave, che ci possono guidare verso una comunicazione efficace col nostro audience. Sette parole che, per comodità, iniziano tutte con la lettera C. Quali sono queste 7C che ci aiutano a veicolare concretamente i nostri messaggi, arrivando al cuore del nostro target?
1. Correttezza
Correttezza nella comunicazione significa non fare errori grammaticali. Mentre nel linguaggio orale qualche piccolo errore viene tollerato, i refusi scritti rimangono nel tempo e sono meno accettati da chi legge. Al giorno d’oggi questo compito viene facilitato dai vari correttori automatici presenti in computer e smartphone che ci aiutano a non commettere errori.
Il messaggio dovrebbe essere esatto, corretto ed espresso in tempo; il linguaggio invece appropriato, con parole precise e accurate. Un messaggio corretto ha un impatto maggiore sul ricevente e aumenta la fiducia nella fonte della comunicazione…
(Continua su COACHMAG n.69 parlando di completezza, concisione, concretezza, chiarezza, considerazione e cortesia – www.coachmag.it)
Francesco Di Fant
Esperto di Comunicazione, Linguaggio del Corpo, Public Speaking e Analisi della Menzogna
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